Política de envío
Política de Envíos
En Reposa realizamos envíos dentro de Colombia desde la bodega del fabricante ubicada en Cundinamarca.
Tiempos estimados de entrega
El tiempo de entrega depende de la ciudad y la distancia respecto a la zona de despacho:
- Zonas cercanas o principales ciudades: entre 2 y 4 días hábiles aproximadamente.
- Destinos más alejados o de difícil cobertura: entre 4 y 7 días hábiles aproximadamente.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad logística, transportadora, condiciones climáticas, novedades de ruta, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pedido, este será preparado y entregado a la transportadora correspondiente para iniciar el proceso de distribución.
El cliente deberá proporcionar correctamente:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Departamento y ciudad
- Dirección completa
- Información adicional necesaria para localizar el domicilio
Una dirección incorrecta o incompleta puede generar retrasos en la entrega.
Envío gratis
Cuando la oferta indique Envío Gratis, el cliente no deberá pagar un costo adicional de transporte al momento de realizar el pedido, salvo que se informe expresamente una condición diferente antes de finalizar la compra.
Pago contra entrega
En los pedidos con pago contra entrega, el cliente deberá pagar el valor indicado en su pedido directamente al transportador al momento de recibirlo.
Novedades en la entrega
En algunas zonas puede haber restricciones de cobertura, retrasos o necesidad de coordinación adicional con la transportadora. Si una dirección no cuenta con cobertura disponible, el pedido podrá requerir ajustes antes de ser despachado.
Los tiempos indicados comienzan a contar una vez el pedido haya sido confirmado y procesado para despacho.